Política de Privacidad

1. Introducción

En Bienestar Plus, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de salud relevante para nuestros productos
• Información de pago (procesada por terceros)

2.2 Información automática:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo en el sitio
• Enlaces clickeados

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y enviar pedidos
• Responder a consultas y proporcionar soporte
• Enviar información sobre productos y promociones (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de su Información

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Cumplimiento con estándares de la industria

5. Derechos del Usuario (GDPR)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copias de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos
• Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@bienestarplus.net

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de análisis: Para entender cómo se usa nuestro sitio
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
• Cookies de marketing: Solo con su consentimiento explícito

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, generalmente:

• Datos de pedidos: 7 años (por requisitos fiscales)
• Datos de marketing: Hasta que usted se dé de baja
• Datos de soporte: 2 años después de resolver el problema
• Datos de cookies: Hasta 2 años, salvo que se borren antes

8. Terceros y Compartición de Información

No vendemos su información personal. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envío)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios de marketing (solo con su consentimiento)

Todos los terceros están obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos acordados.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Cuando esto ocurra, garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas según las leyes aplicables.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Un correo electrónico (si está suscrito)
• Una actualización de la fecha en esta página

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos si considera que hemos infringido las leyes de privacidad aplicables.

12. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente la recopilación y uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.